Каменева
Кристина Олеговна
Адвокат (рег. номер 77/9607 в реестре адвокатов г. Москва), кандидат юридических наук.
Подробнее
Консультация

Мировое соглашение с мебельным магазином

В феврале 2012 года достигнуто мировое соглашение с мебельным магазином и потребителем в  досудебном порядке. Заказчику по договору розничной купли-продажи товара по образцам должны были поставить детскую мебель (модель Элоро фабрика производитель Пелигатта). В итоге оплаченный полностью заказ (стоимостью 15 254 евро) был выполнен магазином не надлежащим образом. Детская мебель доставлена не в срок, с недостатками, информация о заказанной мебели была предоставлена недостоверная. Права моего доверителя как потребителя были нарушены. Руководство магазина заказчику в возврате денежных средств изначально отказало, лишь предложив выставить мебель на реализацию, что означало ожидание в полгода, а может и больше.

Имея большой опыт рассмотрения споров в сфере защиты прав потребителей, мной первым делом была написана и вручена лично руководителю претензия, проведены переговоры и уже через неделю заказчик детской мебели и магазин подписывали дополнительное соглашение к договору. По данному соглашению детская мебель передается магазину, а потребителю возвращаются денежные средства. Здравый смысл руководства магазина или разъяснения данные адвокатом о законе «О защиты прав потребителей», о нависшей над их головами неустойки за неисполнение обязательств в срок, штрафе в размере 50% государству, в случае не удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке отразились в виде урегулирования спора в досудебном (претензионном) порядке.

 

 

Нужна юридическая помощь в сфере защиты прав потребителей, вы можете позвонить адвокату Каменевой Кристине Олеговне

по телефону +7 (965) 133-3911

Вверх